개인정보 처리방침
Kyravex(이하 '회사'라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령 및 규정을 철저히 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사의 랜딩페이지 및 제공되는 제반 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
제1조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 상담 신청, 계약 체결 및 이행, 고객 맞춤형 안내 제공 등을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성명(또는 회사명/담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 및 상담 요청 내용
- 선택 수집 항목: 직책/부서, 서비스 이용 희망 일정, 예산 범위 등 부가 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 광고 식별자
개인정보는 웹페이지 내 상담 신청 폼, 유선 상담, 이메일 문의, 온라인 설문, 협력사 연계 및 생성정보 수집 툴을 통해 적법한 절차를 거쳐 수집됩니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 명시된 목적에 한해서만 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 상담 신청 접수 및 답변, 맞춤형 견적 제안, 서비스 계약 체결 및 이행, 본인 식별 및 인증, 청구서 발송
- 고객 지원 및 관리: 문의사항 및 민원 응대, 공지사항 전달, 부정 이용 방지 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 마케팅 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 광고 게재(Google Ads 등 연계 플랫폼 활용), 이벤트 안내 및 참여 기회 제공(별도 동의 시)
제3조 (개인정보 처리의 법적 근거)
회사는 다음과 같은 법적 근거에 기반하여 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
- 정보주체의 사전 동의: 서비스 신청 시 제공하는 개인정보 수집·이용 동의 및 선택적 마케팅 수신 동의
- 계약의 체결 및 이행: 이용자와의 계약 관계 형성, 상담 진행, 서비스 제공에 따른 필수적인 조치
- 법령상 의무 준수: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관련 법률에 따른 기록 보관 의무 이행
- 정당한 이익 추구: 서비스 보안 유지, 부정 접속 방지, 서비스 개선을 위한 기초 분석
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 동안 보관합니다.
- 상담 신청 및 고객 문의 기록: 목적 달성 또는 상담 종료 후 1년 (분쟁 대응 목적)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 정보주체의 동의 없이 본래 범위를 초과하여 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 정보주체의 별도 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 제공됩니다.
또한 원활한 서비스 운영 및 전문성 확보를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 법적 요구사항을 계약서에 명시하고 감독합니다.
- 클라우드 서버 및 인프라 운영: 데이터 보관 및 시스템 보안 유지
- 고객 상담 및 메시지 발송 시스템: SMS/알림톡/이메일 발송 대행
- 웹 분석 및 디지털 광고 최적화: 트래픽 분석 및 전환 측정 (Google 연계 솔루션 포함)
제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
정보주체(만 14세 미만의 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 및 파기 요구
- 개인정보 처리 정지 요구 및 기존 동의 철회
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통하여 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 정보주체가 오류의 정정을 요청한 경우 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(Low Level Format, 와이핑 기법 등)하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 최신의 보안 표준에 부합하는 다각적인 보호 조치를 적용하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 접근 권한 보유자 최소화 및 서약서 징구
- 기술적 조치: 주요 개인정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 최신 침입차단시스템(방화벽) 운용, 접근 로그의 위·변조 방지 보관 및 2차 인증 적용
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 비인가자 출입 통제
제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 서비스 경험을 향상시키기 위해 '쿠키(Cookie)' 및 유사 기술을 운용합니다.
- 쿠키의 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 분석 및 보안 로그인 상태 유지, 타깃 마케팅 제공
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 브라우저 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 설정)
- 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임 부서: 고객정보보호팀
- 이메일 문의: [email protected]
- 대표 유선 번호: +82 54 873-103 2
- 사업장 소재지: 14 영성2길 천안시 31217 대한민국
정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원, 열람 청구 및 권리 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변을 제공할 것입니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 정책의 변경, 회사 내부 방침 또는 보안 기술의 변화에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 별도의 팝업창을 통하여 사전 고지합니다.
본 방침 시행 및 최종 변경일자: 2026년 08월 26일
